Максимизирайте полезността на Вашите данни като ги интегрирате, за да проникнете в тяхната същност и да извлечете реална информация. Използвайте тази информация ежедневно и ще взимате информирани и обосновани, следователно по-добри решения. Постигнете брилянтни резултати и спечелете предимство пред конкурентите си!
Решения за анализ на информация чрез Клиентски Информационни Системи (Customer Intelligence Solutions)
Адастра има доказан във времето успех в анализа извършван чрез клиентски информационни системи. От стандартни аналитични приложения до проектиране и интегриране на комплексни фирмени системи за управление на взаимодействието с клиенти (Customer Relationship Management) (УВК/CRM), нашите решения водят до ползи, които могат директно да се измерят чрез по-голям обем на продажби, по-ниски разходи и повишена ефективност на маркетинга, продажбите и обслужването в рамките на Вашата организация. Решенията на Адастра за високо-технологичен анализ вграден във Вашите клиентски информационни системи включват:
- УВК (CRM) 360, комплексно-фирмено интегрирано решение за управление на взаимодействието с клиенти
- Идентификация на клиентите
- Регулирано управление на кампании (Campaign management)
- Решения за управление доходоносността на клиентите и разпределянето на разходите
- Целеви маркетинг
- Анализ и прогнозиране на неизпълнение на задължения
- Анализ и оценка на кредитни рискове
- Сегментиране на клиентите
- Съдействие за запазване на клиентите
- Интелигентни „cross-selling” и “up-selling” стратегии
- Съдействие в проектирането на продукти
- Анализ и оптимизиране на процесите на остойностяване (value chain analysis)
- Adastra Wholesale Billing
Решения за анализ на информация чрез Бизнес Информационни Системи (Business Intelligence Solutions)
Опитът на „Адастра” включва управлението на целия цикъл на изграждане на интегрирани системи за анализ на бизнес информация, както и целево консултиране и поддръжка на проекти. Реализирането на нашите печеливши стратегии води до бърза възвръщаемост на клиентските инвестиции. Предлагаме адаптирани решения за банки, застрахователни компании, доставчици на финансови услуги, телекомуникации, продажби на дребно и други сфери на бизнеса, боравещи с големи обеми от данни. Ние познаваме комплексно основните бизнес процеси и показатели в различни индустрии, което ни позволява да действаме незабавно. Решенията на „Адастра” за анализ на информация чрез бизнес информационни системи включват:
- Решения за оценка и анализ на бизнес показатели (Business Performance Measurement/BPM) в областта на финансите, продажбите и дистрибуцията, доходността от клиенти и рентабилност на продуктите, управление на продуктите, оперативни процеси (управление дейността на компанията, персонала, стандартите на обслужване);
- Решения за банки и доставчици на финансови услуги: Оценка на показатели (BPM) за банки и доставчици на финансови услуги, управление на риска, разкриване на измами с кредитни карти, привеждане в съответствие с нормите на Базел II, генериране на задължителни и регулярни отчети, и редица други;
- Решения за застрахователни компании: оценка на показатели (BPM) в сферата на застраховането; управление на застрахователните агенти, разкриване на измами, оценка на първични застрахователни полици на базата на потребителски профили, прогнозиране на клиентски искове и редица други;
- Решения за продажби на дребно: оценка на показатели (BPM) за продажби на дребно, маркетингови проучвания, кампании по продажби, кампании за лоялност, управление на материално-техническото снабдяване, управление на взаимодействията с доставчиците, както и управление за цялата верига на остойностяване.
Складове от данни (Data Warehouse), Интегриране на данни (Data Integration) и Анализ на данни (Data Analysis)
„Адастра” е изпълнила успешно стотици проекти по интегриране на данни, с разработени печеливши, ясни, измерими и основани на стандарти решения. Липсата на обвързаност с конкретни доставчици на софтуер позволява на клиентите ни, успоредно с реализацията на нашите проекти, да запазят текущата си технологична среда, или при нужда да я обогатят с нови приложения и технологии. Нашият бизнес-ориентиран и ръководен от мета-данни подход изгражда сериозно доверие в точността и съдържанието на вашите данни. Услугите на «Адастра» по интегриране и анализ на данни включват:
- Приложения за анализ на бизнес информация,създаване на отчети и аналитична обработка на данни в реално време (OLAP)
- Изграждане и поддържане на Складове от Данни (Data Warehouse) през всяка фаза от жизнения им цикъл
- Проучване на Вашите сфери на дейност и анализ на бизнес потребности
- Проектиране на бизнес модели и бизнес решения
- Обучение и развитие във Вашата сфера на дейност
- Оценка на технологии/системи, сравняване на анализи и стратегии
- Архитектура на системи, базирани на Склад от Данни (СД)
- Data Marts, складове за оперативни данни (Operational data stores)
- Проектиране на системи за управление на взаимоотношенията с клиентите и за анализ на бизнес информация
- Моделиране на данни и проектиране на бази от данни
- Извличане, трансформация и зареждане на данни (ETL), включващи приложение на конкретни бизнес правила
- Обработка на данни
- Управление на мета-данни
- Обучение за работа с бизнес-приложения и трансфер на знания
- Управление на проекти
- Управление на качеството на данните в СД
- Интегриране на системите на СД и управлението на взаимоотношенията с клиенти
- Оптимизиране на бази от данни
- Анализ и извличане на специфична информация от бази от данни (Data Mining), Цикъл за аналитичен контрол.
- Портали за фирмена информация, интернет/интранет портали
- Монитор за зареждане и съгласуване на данни ALaRM на „Адастра”